Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: 19. oktober 2026

Takk for at du handler hos Polarkokken. Disse retningslinjene forklarer hvordan vi sender bestillingen din, hva det koster, og hva du kan forvente etter kjøpet.

Behandling av bestilling

Vi pakker og sender normalt bestillinger innen 1–2 virkedager (unntatt helligdager).

Du mottar en e-postbekreftelse med sporing så snart bestillingen sendes, hvis fraktmetoden støtter det.

Fraktmetoder og leveringstider

Estimert transporttid for standardfrakt er 3–5 virkedager fra bestillingen er sendt. Behandlingstiden kommer i tillegg. Tilgjengelige fraktmetoder og leveringsestimater vises i kassen. Leveringstider er anslag, ikke garantier, og kan påvirkes av forsinkelser hos transportøren, værforhold eller andre hendelser utenfor vår kontroll.

Fraktkostnader

Standardfrakt koster 99 kr for bestillinger under 2 000 kr. Vi tilbyr gratis standardfrakt på bestillinger fra 2 000 kr.

Sporing av bestilling

Når bestillingen din er sendt, sender vi deg en bekreftelse på e-post med et sporingsnummer og en lenke, hvis aktuelt. Vær oppmerksom på at det kan ta tid før sporingsinformasjonen oppdateres etter at du har mottatt den.

Fraktdestinasjoner

Vi sender for øyeblikket til Norge.

Korrekt adresse

Kontroller leveringsadressen din i kassen. Kontakt oss så snart som mulig hvis du må endre den.

Tapte, skadede eller forsinkede pakker

Hvis bestillingen din går tapt, blir skadet eller forsinket, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg i prosessen med transportøren.

Endringer og kanselleringer av bestillinger

Må du endre eller kansellere bestillingen din? Kontakt oss så snart som mulig. Vi kan kanskje imøtekomme endringer før bestillingen sendes, men når den først er underveis, kan vi ikke endre den. Refusjoner for kansellerte eller forsinkede bestillinger vil bli behandlet raskt til den opprinnelige betalingsmåten der det er mulig.

Har du spørsmål?

Kontakt teamet vårt på knutarneiversen66@gmail.com.